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下单前须知
常见问题
国际速运常见疑问
1
如何邮寄国际快递?
2
普通物品和敏感物品的区别?
3
国际快递如何计费?
4
哪些物品禁止邮寄?
5
包裹需要多长时间才能签收?
6
需要使用怎样的包装材料及包装方式?
7
如何查询物品运输状态?
8
安捷航如何保障物品运输的安全?
国际海运常见疑问
1
国际海运搬家计费方式?
2
国际海运需要多长时间?
3
多少物品使用国际海运?
4
如何办理国际海运?
5
国际海运服务保障
6
哪些物品不能海运?
7
什么情况下物品能免税?
8
可以委托厂家直接发货到仓库?
9
顾客可以自助包装物品?
国际电商常见疑问
1
什么是航空小包裹?
2
使用航空小包裹有哪些好处?
3
航空小包裹能否网上追踪信息?
4
航空小包时效如何?
5
航空小包裹包装有什么要求?
6
是否有体积限制?
7
收件人和寄件人地址书写要求?
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服务流程
通过拨打400免费热线、或在官网咨询业务员后下单、也可通过官网在线快速下单,随后由我司安排合作的快递或者物流免费上门取件,取件时候不需支付任何费用。
填写安捷航国际物流发货清单,包括收件人信息以及物品信息,请填写后可通过微信、QQ、邮箱等方式回传给对应业务员审核。(物品到达我司仓库前回传即可)。
物品转运到我司深圳仓库后,由我司操作人员按到货先后顺序进行检查及操作,并由业务员发送包裹操作明细及对账单给客户确认。
支付运费后,物品将安排转国际运输,会在第二个工作日由对应业务员向客户提供物品追踪号及查询方式,我司对应业务员将全程一对一协助追踪物品。
物品签收后,我司业务员对客户进行服务回访。
影响时效的因素
寄件责任与义务
7*11H专人服务
AM09:00-PM20:00
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